Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

La Pause du Père Noël exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, passez une précommande ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement de vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons l’expression « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone ;

• les informations relatives à vos commandes et précommandes ;

• les produits consultés, ajoutés au panier ou achetés ;

• les informations nécessaires au paiement et à la confirmation du paiement ;

• les échanges que vous avez avec notre service client ;

• les informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion, votre adresse IP et vos identifiants techniques ;

• les informations concernant votre navigation et votre utilisation du site ;

• vos préférences en matière de communication et de marketing.

Les paiements sont traités par Shopify et ses prestataires de paiement sécurisés. La Pause du Père Noël n’a pas directement accès à l’intégralité de vos informations bancaires.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;

• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

• auprès de Shopify et des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

• auprès de nos partenaires de paiement, de livraison, d’analyse ou de marketing, lorsque cela est nécessaire.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

• enregistrer et confirmer vos commandes et précommandes ;

• traiter les paiements ;

• préparer et expédier les coffrets ;

• vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande ;

• gérer les éventuels retours, remboursements, réclamations ou problèmes de livraison ;

• assurer le service client.

Fonctionnement et amélioration de la boutique

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

• mémoriser votre panier et vos préférences ;

• comprendre la manière dont les visiteurs utilisent la boutique ;

• améliorer nos produits, notre site et l’expérience d’achat ;

• prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

Marketing et communication

Lorsque la législation l’autorise ou lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer des informations concernant La Pause du Père Noël, nos produits, nos offres ou l’ouverture des précommandes.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse lapauseduperenoel@gmail.com.

Les messages indispensables au suivi d’une commande ou d’une précommande pourront toujours vous être envoyés.

Obligations légales

Nous pouvons également utiliser et conserver certaines informations afin de :

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• répondre à une demande d’une autorité compétente ;

• faire respecter nos conditions et nos politiques ;

• protéger nos droits et ceux de nos clients ;

• traiter ou prévenir un litige.

Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement de vos informations personnelles repose sur :

• l’exécution du contrat conclu lors de votre commande ou précommande ;

• le respect de nos obligations légales ;

• votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;

• notre intérêt légitime à sécuriser, gérer et améliorer notre boutique, dans le respect de vos droits.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify, qui héberge et exploite la plateforme de vente ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;

• les prestataires informatiques, d’hébergement, d’analyse ou de sécurité ;

• les prestataires de communication ou de marketing, lorsque cela est autorisé ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale nous l’impose.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Nous pouvons également partager des informations lorsque vous nous le demandez ou lorsque vous y consentez expressément.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès à la boutique et votre utilisation de ses services afin de fournir, sécuriser et améliorer la plateforme.

Les informations transmises lors de votre utilisation de la boutique peuvent être traitées par Shopify et par certains de ses prestataires situés dans d’autres pays.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation du panier, à la sécurisation des paiements, à l’analyse de l’audience et, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, à la personnalisation des contenus ou des publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences grâce à la bannière de cookies affichée sur le site et aux paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

Sites internet et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données concernant les enfants

Notre boutique s’adresse aux adultes qui achètent un coffret destiné à leur famille ou à un enfant.

Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant les enfants. Aucune personnalisation du coffret avec le nom ou les informations de l’enfant n’est demandée lors de la commande.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Les paiements sont réalisés au moyen des systèmes sécurisés proposés par Shopify et ses prestataires.

Toutefois, aucun système informatique ni aucun mode de transmission sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement et au suivi de votre commande ;

• à la gestion du service client et des éventuels litiges ;

• au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• à la protection de nos droits ;

• aux finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

À l’expiration des durées nécessaires ou légales, les informations sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;

• droit de demander l’effacement de vos informations, lorsque la législation le permet ;

• droit de demander la limitation de certains traitements ;

• droit de vous opposer à certains traitements ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de recevoir certaines informations dans un format structuré et lisible, dans les cas prévus par la loi ;

• droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, lorsque cela est applicable.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse lapauseduperenoel@gmail.com.

Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Gestion des communications

Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Même après votre désabonnement, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non commerciales nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes.

Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de certains prestataires, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant l’utilisation de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l’adresse lapauseduperenoel@gmail.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL :

https://www.cnil.fr

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de modifications de notre boutique, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : lapauseduperenoel@gmail.com ;

• par courrier : La Pause du Père Noël – Gaëlle Perez, 422 route du Pradet, 48800 Pourcharesses, France.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Gaëlle Perez est la responsable du traitement de vos informations personnelles.